سياسة تعديل و الاسترجاع

سياسة التعديل:


  1. في حال وصول الطلب بشكل خاطئ او يوجد نقص في الطلب عن الذي طلبته بالمتجر يتم استرجاعه واعادة قيمة الصنف المختلف او الناقص الذي لم يتوفر الى حسابك بالتواصل معنا على واتس اب خدمة العملاء وتزودينا بصور للمنتج.
  2. لايمكن ارجاع او الغاء او تعديل الطلب بعد اعتماده ( قيد التنفيذ ) بالمتجر.
  3. في حال كان الطلب وصلك خاطئ ومختلف ( النوع ) او ناقص عن الذي طلبته بالمتجر يتم استرجاعه واعادة قيمة الصنف المختلف او الناقص الذي لم يتوفر الى حسابك بالتواصل معنا على واتس اب خدمة العملاء وتزودينا بصور للمنتج.



سياسة الاسترجاع:

1. الاسماك والقشريات بعد التنظيف والتقطيع تفقد جزء من وزنها حسب نوع الصنف مثل الروبيان بعد التنظيف يفقد نصف وزنه وكذلك تنظيف السمك فيلية يفقد اكثر من نصف الوزن ( بسبب اخداج الاحشاء ، الراس و العظم الخ ) وايضاً باقي البحريات تفقد جزء من الوزن ، ونحن في نتجد ارزاق نختار للعملاء البحريات ويتم وزنها قبل التنظيف لذلك وجب التنويه ولايمكن اعادة قيمة منتج او استبداله بسبب نقص الوزن بعد التنظيف.

2.في حال كانت الاسماك غير طازجة فقط زودنا بصور وفديو حال وصولها لك ثم ارسالها لنا واذا اتضح فعلاً ان الاسماك والبحريات غير طازجة يتم اعادة قيمتها لك على حسابك البنكي .